運(yùn)費(fèi)突漲2倍 “山寨”宅急送涉嫌商標(biāo)侵權(quán)

浙江在線(xiàn)08月17日訊 近日，一伙人撕扯著進(jìn)了新興派出所。投訴者稱(chēng)，對(duì)方是“山寨”宅急送。因涉嫌商標(biāo)侵權(quán)，民警聯(lián)系了城西工商所。

　　露餡

　　“山寨”宅急送？那包裹是不是被私吞了？這家假冒的快遞公司又是怎么被挖出來(lái)的？

　　實(shí)際上，從今年3月份開(kāi)始，上海宅急送物流有限公司就陸續(xù)接到數(shù)起嘉興消費(fèi)者的投訴，反映運(yùn)費(fèi)突然比平常高了2倍多。而在該公司的官網(wǎng)上，消費(fèi)者依據(jù)快遞單號(hào)竟然無(wú)法查到包裹信息。

　　“我們實(shí)行的是全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)，嘉興沒(méi)有接到漲價(jià)通知。”該公司嘉興營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人王邵濤開(kāi)始著手調(diào)查，誰(shuí)在冒名收件？

　　王邵濤最先想到了114。“我要找宅急送電話(huà)，送快遞的。”結(jié)果，114報(bào)給他一組8位數(shù)號(hào)碼。

　　王邵濤撥打了這個(gè)電話(huà)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)你是上海宅急送物流有限公司嘉興分公司嗎？”對(duì)方回答“是”。王邵濤表示有貨要發(fā)，請(qǐng)他上門(mén)取貨。

　　見(jiàn)到取貨人后，王邵濤說(shuō)有件貨物要發(fā)往湖北荊門(mén)，對(duì)方報(bào)出的運(yùn)費(fèi)為60元。王邵濤提出要保價(jià)，對(duì)方要求王邵濤支付保價(jià)款24元。

　　王邵濤告訴記者：“按照公司規(guī)定，從嘉興到湖北荊門(mén)的運(yùn)費(fèi)是20元；保價(jià)3000元以下的按3%。收取保價(jià)款，應(yīng)該是9元。但是，他拿出來(lái)的快遞單確實(shí)是我們公司的。”王邵濤當(dāng)即報(bào)了110。

　　優(yōu)先報(bào)號(hào)

　　被王邵濤揪住不放的人是何某。何某出示了一張工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但該執(zhí)照上的注冊(cè)人并非他本人。“我是今年7月份才接手這個(gè)生意的。”何某聲稱(chēng)，此前自己沒(méi)有辦理快遞業(yè)務(wù)許可證。

　　114怎么會(huì)為一個(gè)無(wú)許可證經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先報(bào)號(hào)？記者以“廣告婚慶公司”為名，打通了114電話(huà)，表示需要優(yōu)先報(bào)號(hào)服務(wù)。一名姓蔡的經(jīng)理回復(fù)說(shuō)還有名額，一年的費(fèi)用為3000～4000元。客戶(hù)需要提供工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，114工作人員會(huì)上門(mén)查看具體的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、所從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否屬于相應(yīng)行業(yè)。

　　據(jù)查，114向王邵濤優(yōu)先報(bào)的那組號(hào)碼屬于“安邦宅急送杭州分公司”，這家公司與嘉興電信公司簽訂了優(yōu)先報(bào)號(hào)業(yè)務(wù)合同。查號(hào)客戶(hù)如不指定查詢(xún)具體單位、僅就宅急送進(jìn)行模糊查詢(xún)時(shí)，114就會(huì)優(yōu)先推薦他們的電話(huà)。

　　宅急送的商標(biāo)官司

　　“宅急送”3個(gè)字到底是公司名稱(chēng)，還是特定商標(biāo)，或是某個(gè)行業(yè)分類(lèi)？

　　過(guò)去20年里，宅急送公司曾經(jīng)歷兩次商標(biāo)官司。第一場(chǎng)官司中，法院認(rèn)為“宅急送”已經(jīng)成為行業(yè)通用名稱(chēng)而非特有名稱(chēng)。第二場(chǎng)官司中，訴訟雙方的公司名稱(chēng)中都包含了“宅急送”的字樣，雙方就是否涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)展開(kāi)論證。兩起訴訟均以原告敗訴告終。

　　記者在國(guó)家商標(biāo)總局網(wǎng)站的“商標(biāo)查詢(xún)”中搜索發(fā)現(xiàn)，輸入“宅急送”3個(gè)字，一共出現(xiàn)7個(gè)符合條件的結(jié)果。這樣看來(lái)，市民如果想找宅急送快遞包裹，還真需要好好查實(shí)一下公司的具體名稱(chēng)。

　　包裹丟失誰(shuí)之過(guò)？

　　“山寨”宅急送的出現(xiàn)還帶來(lái)另一個(gè)問(wèn)題：包裹丟失誰(shuí)負(fù)責(zé)？記者就此咨詢(xún)了浙江金順律師事務(wù)所的謝良華。

　　這起案件中，謝良華認(rèn)為，如果114盡到查實(shí)的職責(zé)，并且主觀(guān)上對(duì)何某的行為不知情而繼續(xù)提供服務(wù)，在自身沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的情況下，114應(yīng)該不需要承擔(dān)責(zé)任。

　　所謂的“安邦宅急送杭州分公司”是否需要承擔(dān)責(zé)任？謝良華表示，如果這家公司是真的且在繼續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)，那么這種轉(zhuǎn)讓就有點(diǎn)不符合規(guī)定。

　　而作為受害者的上海宅急送物流有限公司最冤枉，何某接單使用的是該公司的正規(guī)面單，消費(fèi)者在不知情的情況下，誤以為他就是上海宅急送物流有限公司的工作人員，可能構(gòu)成表見(jiàn)代理。(指行為人雖無(wú)代理權(quán)，但由于本人的行為，造成了足以使善意第三人相信其有代理權(quán)的表象，而與善意第三人進(jìn)行的、由本人承擔(dān)法律后果的代理行為。)按照有關(guān)法律規(guī)定，這種情況下如果發(fā)生包裹遺失，消費(fèi)者有權(quán)向上海宅急送物流有限公司提出賠償，后者則有權(quán)再向何某追償。

　　記者了解到，何某之所以能拿到上海宅急送物流有限公司的正規(guī)面單，最大的可能是面單從該公司的大客戶(hù)中流出。

　　在快遞行業(yè)中，大客戶(hù)往往會(huì)讓快遞公司預(yù)留一定數(shù)量的快遞面單。“山寨”宅急送事件發(fā)生后，快遞公司應(yīng)該好好想想如何加強(qiáng)管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

來(lái)源：浙江在線(xiàn)新聞網(wǎng)站