運費突漲2倍 “山寨”宅急送涉嫌商標侵權

浙江在線08月17日訊 近日，一伙人撕扯著進了新興派出所。投訴者稱，對方是“山寨”宅急送。因涉嫌商標侵權，民警聯系了城西工商所。

　　露餡

　　“山寨”宅急送？那包裹是不是被私吞了？這家假冒的快遞公司又是怎么被挖出來的？

　　實際上，從今年3月份開始，上海宅急送物流有限公司就陸續接到數起嘉興消費者的投訴，反映運費突然比平常高了2倍多。而在該公司的官網上，消費者依據快遞單號竟然無法查到包裹信息。

　　“我們實行的是全國統一定價，嘉興沒有接到漲價通知。”該公司嘉興營業所負責人王邵濤開始著手調查，誰在冒名收件？

　　王邵濤最先想到了114。“我要找宅急送電話，送快遞的。”結果，114報給他一組8位數號碼。

　　王邵濤撥打了這個電話問：“請問你是上海宅急送物流有限公司嘉興分公司嗎？”對方回答“是”。王邵濤表示有貨要發，請他上門取貨。

　　見到取貨人后，王邵濤說有件貨物要發往湖北荊門，對方報出的運費為60元。王邵濤提出要保價，對方要求王邵濤支付保價款24元。

　　王邵濤告訴記者：“按照公司規定，從嘉興到湖北荊門的運費是20元；保價3000元以下的按3%。收取保價款，應該是9元。但是，他拿出來的快遞單確實是我們公司的。”王邵濤當即報了110。

　　優先報號

　　被王邵濤揪住不放的人是何某。何某出示了一張工商營業執照，但該執照上的注冊人并非他本人。“我是今年7月份才接手這個生意的。”何某聲稱，此前自己沒有辦理快遞業務許可證。

　　114怎么會為一個無許可證經營者優先報號？記者以“廣告婚慶公司”為名，打通了114電話，表示需要優先報號服務。一名姓蔡的經理回復說還有名額，一年的費用為3000～4000元。客戶需要提供工商營業執照，114工作人員會上門查看具體的經營場所、所從事的經營活動是否屬于相應行業。

　　據查，114向王邵濤優先報的那組號碼屬于“安邦宅急送杭州分公司”，這家公司與嘉興電信公司簽訂了優先報號業務合同。查號客戶如不指定查詢具體單位、僅就宅急送進行模糊查詢時，114就會優先推薦他們的電話。

　　宅急送的商標官司

　　“宅急送”3個字到底是公司名稱，還是特定商標，或是某個行業分類？

　　過去20年里，宅急送公司曾經歷兩次商標官司。第一場官司中，法院認為“宅急送”已經成為行業通用名稱而非特有名稱。第二場官司中，訴訟雙方的公司名稱中都包含了“宅急送”的字樣，雙方就是否涉及不正當競爭展開論證。兩起訴訟均以原告敗訴告終。

　　記者在國家商標總局網站的“商標查詢”中搜索發現，輸入“宅急送”3個字，一共出現7個符合條件的結果。這樣看來，市民如果想找宅急送快遞包裹，還真需要好好查實一下公司的具體名稱。

　　包裹丟失誰之過？

　　“山寨”宅急送的出現還帶來另一個問題：包裹丟失誰負責？記者就此咨詢了浙江金順律師事務所的謝良華。

　　這起案件中，謝良華認為，如果114盡到查實的職責，并且主觀上對何某的行為不知情而繼續提供服務，在自身沒有過錯的情況下，114應該不需要承擔責任。

　　所謂的“安邦宅急送杭州分公司”是否需要承擔責任？謝良華表示，如果這家公司是真的且在繼續開展業務，那么這種轉讓就有點不符合規定。

　　而作為受害者的上海宅急送物流有限公司最冤枉，何某接單使用的是該公司的正規面單，消費者在不知情的情況下，誤以為他就是上海宅急送物流有限公司的工作人員，可能構成表見代理。(指行為人雖無代理權，但由于本人的行為，造成了足以使善意第三人相信其有代理權的表象，而與善意第三人進行的、由本人承擔法律后果的代理行為。)按照有關法律規定，這種情況下如果發生包裹遺失，消費者有權向上海宅急送物流有限公司提出賠償，后者則有權再向何某追償。

　　記者了解到，何某之所以能拿到上海宅急送物流有限公司的正規面單，最大的可能是面單從該公司的大客戶中流出。

　　在快遞行業中，大客戶往往會讓快遞公司預留一定數量的快遞面單。“山寨”宅急送事件發生后，快遞公司應該好好想想如何加強管理、規避風險。

來源：浙江在線新聞網站